Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir zur Verstärkung unseres kleinen Teams zuverlässige und kundenorientierte Unterstützung (m/w/d) im Bereich Kundenservice, Auftragsbearbeitung und Retourenabwicklung.
Deine Aufgaben
Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und unterstützt sie bei Fragen rund um unsere Produkte, Bestellungen und Retouren.
E-Mail-Beratung zu unseren Dashcams und Zubehörprodukten
Beantwortung von Kundenanfragen und Lösung von Problemen
Bearbeitung eingehender Bestellungen
Prüfung und Abwicklung von Aufträgen
Retourenbearbeitung und Kommunikation mit Kunden
Abstimmung mit Versand, Lager und internen Abläufen
Pflege von Kundendaten und Bestellinformationen
Dein Profil
Du passt gut zu uns, wenn du sorgfältig arbeitest, gerne kommunizierst und Freude am Umgang mit Kunden hast.
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Freundliche und lösungsorientierte Kommunikation
Zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise
Gute EDV-Kenntnisse und technisches Verständnis
Kenntnisse im Umgang mit ERP-Systemen sind vorteilhaft
Technisches Interesse an Dashcams, Autozubehör oder Elektronik
Erfahrung im Kundenservice, E-Commerce oder in der Auftragsbearbeitung von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich
Wir bieten
Einen abwechslungsreichen Arbeitsplatz in einem wachsenden Online-Shop
Einarbeitung in unsere Produkte, Abläufe und Systeme
Ein kleines Team mit familiärer Atmosphäre
Kurze Entscheidungswege und unkomplizierte Zusammenarbeit
Eigenverantwortliches Arbeiten
Bewerbung
Bitte sende uns deine aussagekräftige Bewerbung mit Angabe deines Gehaltswunsches sowie deines frühestmöglichen Eintrittstermins per E-Mail an bewerbung@dashcam-shop.com
